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Vous êtes libre de changer d'avis, vous pouvez nous retourner les produits commandés. Vous serez remboursé une fois que nous aurons receptionné le produit.

 

Attention, vous devez respecter certaines conditions, elles sont les suivantes:

 

- vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour nous le renvoyer.

 

- vous devez nous avertir par mail via le formulaire de contact (menu de gauche) que vous allez nous renvoyer le produit. Nous vous donnerons alors un code de retour. N'oubliez pas de le joindre à votre colis.

 

- vous devez nous retourner les produits complets dans leur emballage d'origine et dans son état neuf. Attention à bien protéger le produit pour qu'il ne soit pas abimé au cours de son transport.

 

- retourner le produit à l'adresse suivante: 

 

EURL NEOKOM - 8 bis rue des buissonnées - 38600 Fontaine


- Les remboursements interviennent au plus tard 14 jours après la réception et vérification des produits retournés.

 

- Les remboursements efféctués correspondent au prix des produits retournés diminués des frais de livraison et frais de retour, si les produits sont retournés à notre charge.

 

Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants :
- Biens confectionnés à votre demande
- Biens nettement personnalisés

- Tous les tissus à la coupe